ベーススキルアップ研修

ベーススキルアップ研修

入社3年で、5割離職するという事実

日本企業の入社3年以内の離職率は3割だと言われていますが、実は中小企業に限ると、なんと驚くべきことに、5割を超えるという統計が発表されています。

では、なぜ社員は離職してしまうでしょうか?

 
会社の成長性と並んで、大きな離職理由になっているのが、自己成長できないということです。
仕事を通じて自己成長もできますが、企業がどれだけ社員のためになる研修を提供できるかも大きな要因になっていると思います。
大企業の方が離職率が低いのも、社員研修などを通じて社員が自己成長していく環境を整備できている点は大きいでしょう。

このベーススキルアップ研修という呼び名からも分かる通り、新入社員や部署が異動になる方におすすめです。

基本のビジネスマナー研修

対象者:内定者、新入社員、一般職

時間:10時間(5時間×2 )

●研修の目的
1. ビジネスパーソンとして必要な意識とスキルを身につけ、実際にできるようになります。
2.ビジネスマナーがなぜ必要なのかを理解した上で、基本の型を体得できます。
3.社内でのコミュニケーション、ロジカルシンキングを含めた仕事の基本も学習します。

接遇ロールプレイ&ビジネスマナー

対象者:新入社員

時間:10時間(5時間×2 )

●研修の目的
1.一般的な接客・マナーの基本スキルから、お客様に感動を与える接遇スキルを習得します。
2.マナー、話し方、聞き方、敬語のマナー、電話マナーなどの接遇を体得します。
3.様々なビジネスシーンに応じたロールプレイを行うことで実践的に接遇スキルを身につけることができます。

戦略コンサルタントが教えるスピードプレゼン資料作成講座

対象者:新入社員~3年目社員

時間:10時間(5時間×2 )

●研修の目的
1.資料作成を進める際のスキルアップを図ります。
2.自らの伝えたいことが資料作成を通して整理され、相手に伝わりやすくなります。
3.ロジカルシンキングの基礎を身につけ、戦略コンサルタントの仕事の流儀を得られます。

クレーム応対&コミュニケーションスキルアップ研修

対象者:接客業務スタッフ、カスタマー対応スタッフ

時間:10時間(5時間×2 )

●研修の目的
1.クレームの発生原因や応対のプロセスを学び、クレーム応対への苦手意識をなくす。
2.お客さまの心情や状況を予想するワークやロールプレイングを通じてクレーム応対の基本を習得する。
3.クレーム応対はもちろん、お客さまとの良好な関係構築に欠かせないコミュニケーションスキルをアップする。

医療従事者のための実践型ホスピタリティ接遇研修

対象者:医療従事者全般

時間:10時間(5時間×2 ) ※1社3名以上

●研修の目的
1.医療に特化した応対を磨くことで選ばれる医院を目指します。
2.相手の気持ちを理解し、コミュニケーションを高める技術を習得します。
3.受付業務がスムーズになり効率を上げながら患者様に喜ばれる応対になります。

売上が上がる文章術を身につける

対象者:BtoC商材の営業担当者、マーケティング担当者

時間:3時間 ※8名以上より開催

●研修の目的
1.どうすれば思うような結果を生み出す文章が書けるようになるか、相手に共感される文章を書くための方法を学び、スキルを習得します。
2.担当業務に沿ったワークを行うことで、実際の業務に活かせる文章を習得します。
3.文章を書く苦手意識を払拭し、誰でも簡単に人を惹きつける文章を書けるようになるメソッドを学びます。

総合コミュニケーションスキル強化プログラム

対象者:新入社員~入社3年目の若手社員

時間:16時間(8時間×2) ※1社5名以上

●研修の目的
1.ビジネスパーソンとしての必要不可欠な思考であるロジカルシンキングを学びます。
2.臨機応変なビジネスマナーを感覚的に掴みます。
3.MECE、マトリックス、ロジカルツリーを使いながら、論理的思考を駆使して分かりやすく人に伝える力を鍛えます。

電話応対徹底マスター研修

対象者:電話受付者、事務、営業事務、営業、ビジネスパーソン全般

時間:10時間(5時間×2 ) ※1社3名以上

●研修の目的
1.電話応対力を上げることで既存顧客の囲い込みを強化します。
2.声の印象管理を学ぶことで、相手の顧客満足度が向上を目指します。
3.コミュニケーション力をアップすることで信頼度が格段にアップします。

Office基礎 (Word、Excel,PowerPoint)

対象者:PCでの文章作成をこれから始める方

時間:21時間(7時間×3)

●研修の目的
1.Wordを用いたビジネス文書のフォーマットや書き方のルールを習得します。
2.PowerPointを用いた効率よく短時間でスライドを構成・編集できるようになります。
3.Excelで表を作成、グラフ化といった基本的なExcelの操作ができるようになります。

「おもてなしスタッフ」育成研修

対象者:新人や若手の店頭スタッフ

時間:9時間(3日間) ※1社3名以上

●研修の目的
1.お客さまが求めるサービスを考えることで、ワンランクアップの接客が可能になります。
2.もてなし(接遇)の基本的なスキルをロールプレイングをまじえて習得することで、感じの良い接客を具体的に出来るようになります。
3.顧客満足度が向上し、評判のよいお店になることを目指します。

Zaim研修

対象者:若手社員~管理職までの財務諸表を読む必要がある方

時間:17時間(2日間×8.5時間) ※1社5名以上

●研修の目的
1.シュミレーションゲームを使い、若手でも財務に対する知識を身につけることを目的とします。
2.財務知識のインプットにとどまらずBS/PLの仕組みを商売の流れと連動させて学習します。
3.売上だけではなく経費削減の大切さ等のコスト意識を醸成することができます。

IT業界向けグローバル英語研修

対象者:外国人エンジニアと作業を行っている方

時間:10時間(5時間×2)

●研修の目的
1.外国人エンジニアと英語でコミュニケーションできる能力を身に付けます。
2.英語での面談・交渉をこなすことができるようになります。
3.海外エンジニアとの電話のやり取り、テレビ会議での進捗報告など、英語を使う双方向のコミュニケーション能力を習得します。

英語で自己紹介

対象者:新入社員/若手駐在予定者

時間:10時間(5時間×2)

●研修の目的
1.日本語と英語表現の違いなどを説明しながら、自分自身の棚卸を行い、自信をもって自己発信できるようになります。
2.集大成として、ビジネスについてスピーチを行い、on businessのみならず、off businessで信頼関係を構築できる力を養います。
3.英語で話すだけでなく、自分の考えを発信する力、人の心動かす力を習得します。

グローバルリーダーシップ研修

対象者:経営幹部、管理者、プロジェクトリーダーなど部下のいる方

時間:10時間(5時間×2)

●研修の目的
1.リーダーシップの重要性についての認識を深めます。
2.組織のビジョンを掲げ、方向性を示し、メンバーの才能を育み、失敗や成功から学ぶことを奨励するための実践的スキルを習得します。
3.自身のビジョン、関係者対処プランなど、具体的・実践的成果物を得ることができます。
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